Franchising

Quase dois anos de atuação em uma das maiores franqueadoras no país, aliados há outros dez anos em que estive na ativa em duas outras grandes redes franqueadoras, carrearam-me uma ótima experiência em franchising.

Hoje, ao lado de minha profissão original, estar em uma franqueadora é mais que certo como papel definitivo em minha carreira profissional.

E entender de um dos ramos que mais cresce no Brasil é um privilégio.

Claro que cada rede tem sua especificidade e detalhes que não condizem com outras marcas.  Mas em comum, todas elas trazem alguns pontos indiscutíveis.

Um deles, por exemplo, é bastante importante.  Pressupõe a existência de uma unidade piloto.  Aquela em que os processos são testados e validados pelo êxito das operações.

Existem marcas que, contrariando esta lógica, se lançam no Mercado sem uma base prática, copiando apenas da teoria o que seria a receita do sucesso para recomendá-lo aos seus franqueados.

Mas tive sorte.  Pelo menos nos momentos cruciais, as redes das quais fiz parte, tiveram e têm sua “piloto”, proporcionando a possibilidade de ações e ajustes.

Outro ponto comum entre diversas redes é a formatação de processos e da aparência.  Padronização visual (mobiliário, fachadas, utensílios, embalagens e produtos, material de divulgação etc.) ou no caso da prestação de serviços, do comportamento dos profissionais.

Só é possível franquear um modelo replicável.  Aquilo que se pode copiar ou repetir em série.  Portanto, toda a parte de formatação tem que levar isso em conta.

Por conta dessa padronização, muitas redes exigem de seus franqueados o consumo de todo o material apenas oriundo da “sede” ou de fornecedores homologados.  Outra característica das franquias.

A divulgação e fortalecimento da marca e do nome é também fator de consonância entre os componentes da franchising.  Mas, vale lembrar que, independente da divulgação realizada pela franqueadora, a divulgação individual de cada unidade franqueada reforça qualquer outra ação de destaque coletivo.

E aqui cabe um cuidado, pois ainda mais grave que não divulgar é fazê-lo e não ter como atender a demanda que surge por conta disso.  Não ter estoque suficiente ou gente para atender a chamados.

Enfim, são diversos os pontos que permeiam esse mundo. 

Utilizar esta expertise no dia-a-dia de uma franqueadora valoriza ainda mais a responsabilidade de quem lida com tantos empresários que buscam nada mais que a realização de seus sonhos.

O franqueador é portanto o facilitador desta busca.